บริษัท สมาร์ท ออล อินทิเกรชั่น เทคโนโลยี จำกัด ต้องการให้คุณพอใจกับสินค้าทุกชิ้น หากสินค้ามีปัญหา คุณขอคืนสินค้าหรือขอรับเงินคืนได้ตามเงื่อนไขด้านล่าง ซึ่งเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
1. สินค้าที่คืนได้
- สินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หรือไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมกล่อง อุปกรณ์ คู่มือ และของแถมครบถ้วน
- กรุณาถ่ายรูปหรือวิดีโอขณะเปิดกล่องไว้เป็นหลักฐาน
2. สินค้าที่คืนไม่ได้
- สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวิธี ตกหล่น หรือดัดแปลง
- ซอฟต์แวร์ รหัสลิขสิทธิ์ หรือสินค้าดิจิทัลที่เปิดใช้งานแล้ว
- สินค้าสั่งทำพิเศษ หรือสินค้าที่ระบุว่าไม่รับคืน
3. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
- ติดต่อร้านค้าทางโทรศัพท์ หรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ รูปถ่าย และสาเหตุ
- ร้านค้าตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3 วันทำการ พร้อมวิธีส่งสินค้ากลับ
- เมื่อได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว ร้านค้าจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินตามที่คุณเลือก
4. การคืนเงิน
- คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารของผู้สั่งซื้อภายใน 7 วันทำการหลังอนุมัติ
- กรณีสินค้าชำรุดหรือส่งผิด ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งไปและกลับ
- หากได้รับใบกำกับภาษีไปแล้ว ร้านค้าจะออกใบลดหนี้ให้ตามกฎหมาย
5. การรับประกัน
สินค้าที่มีการรับประกันจากผู้ผลิต ใช้เงื่อนไขตามที่ระบุในใบรับประกัน ร้านค้ายินดีช่วยประสานงานการเคลมให้